酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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第一次去拉萨自由行！在携程上找到那里客栈！从火车站到客栈十分方便！13路公交就能到店！去那都方便！推荐！
会员5869：好评
听去年来过的哥们介绍这家那里客栈不错，掌柜阿喜美丽热情，下火车直接过来还不错，13路直接坐到小区门口附近，阿喜亲自出来迎接！那里客栈果然很有小情调！温馨舒适，阿喜热情贴心介绍了很多藏地特色小吃和旅游线路真是特别周到，房间布置的很温馨，我这人特别爱干净，发现那里洗衣服很方便！特别推荐三楼书房超多书可以看还可以看布达拉宫！还能说什么呢？推荐那里客栈房价优惠环境优美！
会员4663：好评
回到拉萨，回到“那里客栈”。一个很有情调的，有家的感觉的客栈。阳光透过玻璃房，猫猫懒散的在沙发上打盹；俺喜欢在三楼的小阳台上，远眺布宫的背影，看着向日葵迎着[太阳]微笑着，俺泡杯茶发呆着，。 PS：老板是个热情的美女??，小二也是个热情好客耐心的帅哥